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Preguntas sobre cuentas o vídeos

Escribe a support@airapvideopro.com para consultas sobre el estudio, cuentas o transacciones. No hace falta iniciar sesión. Incluye un identificador si lo tienes; nunca envíes fotos privadas, contraseñas o datos de tarjeta.

Tras iniciar sesión, puedes abrir un ticket. Indica el identificador del vídeo o pedido, qué ha fallado y qué esperabas. No incluyas contraseñas, claves API, fotos privadas ni información de pago.

También puedes solicitar el cierre de la cuenta, consultar sobre medios almacenados o denunciar el uso no autorizado de una imagen. Puede ser necesario verificar la titularidad antes de actuar sobre una cuenta o archivo privado.

Comentarios sobre la vista previa

Resulta útil indicar el dispositivo, el paso en el que surgió el problema y si la explicación coincidía con la experiencia. No vuelvas a enviar la misma generación mientras esté en curso.

Los datos del operador se confirmarán antes de las compras públicas. No prometemos atención permanente ni un plazo fijo de respuesta.